Trả hàng và hoàn tiền

Sannoinha hỗ trợ tiếp nhận yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền đối với các trường hợp phù hợp chính sách, đặc biệt khi hàng hóa phát sinh lỗi, thiếu hàng hoặc sai quy cách so với xác nhận ban đầu.

Các trường hợp áp dụng

Khách hàng nên kiểm tra hàng ngay khi nhận. Nếu phát hiện sản phẩm lỗi, giao thiếu, giao nhầm hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển, vui lòng liên hệ sớm để được hỗ trợ xử lý.

Quy trình xử lý

Đội ngũ Sannoinha sẽ xác minh thông tin đơn hàng, tình trạng sản phẩm và phối hợp với các bên liên quan để đưa ra phương án đổi hàng, hoàn tiền hoặc hỗ trợ phù hợp.